Question 1

هل هذه من AliExpress؟

Accepted Answer

لا، نحصل على هذا السؤال كثيرًا لكننا لسنا كذلك. يمكنك مشاهدة عملية تطويرنا هنا: https://www.tiktok.com/@orientalis.co/photo/7505117219349630230

قد ترى نفس المنتجات على منصات مثل AliExpress و Temu و Shein أو Etsy أو علامات تجارية أخرى تبيع نفس الشيء بالضبط، لكننا نريد أن نقول أننا بدأنا في مايو 2024 وفي ذلك الوقت أنفقنا الكثير من الوقت والمال في تطوير هذا المنتج. لم تكن هناك منتجات AliExpress أو علامات تجارية أخرى تبيع نفس المنتجات.

بعد بضعة أشهر عندما بدأنا البيع، بدأ منتجنا يصبح 'اتجاهًا' على TikTok و Instagram. بعد ذلك، بدأ الكثير من الناس يختارون الطريقة السهلة وبدأوا يسرقون تصاميمنا وأشكال سجاد السيارات. بسبب هذا، قد ترى المنتج على منصات أخرى لكن تلك ليست منتجنا أو نفس الجودة.

نفهم أن هناك منافسة، وهذا طبيعي في الأعمال. ومع ذلك، ذهب بعض المنافسين إلى ما هو أبعد من المنافسة الصحية وهم ينسخون علامتنا التجارية بالكامل وتصاميمنا وحتى نهجنا التسويقي. نريد أن نكون واضحين أنه في حين أن المنافسة مرحب بها، نسخ هويتنا التجارية بالكامل ليس كذلك.

ننتج منتجاتنا في شراكة وثيقة مع مصنعنا ولا نشارك أبدًا معلومات مكشوفة. بذلنا جهدًا كبيرًا وطورنا هذا المنتج بأنفسنا.

Question 2

هل تناسب جميع السيارات؟

Accepted Answer

نقدم متغيرين عالميين للحجم: V1 و V2. V1 يناسب معظم المركبات القياسية، بينما V2 مصمم للسيارات ذات دواسات الوقود المثبتة في الأرض. إذا كنت تريد ملاءمة مثالية، يمكنك اختيار خيارنا المخصص. في معظم الحالات، V1 أو V2 سيعملان لسيارتك.

Question 3

ماذا لو لم يتناسب السجاد مع سيارتي؟

Accepted Answer

لا مشكلة! إذا لم يتناسب السجاد، يمكنك إرجاعه أو استبداله بحجم مختلف أو حجم مخصص.

Question 4

هل سينزلق السجاد؟

Accepted Answer

سجاد سياراتنا يتميز بخلفية غير قابلة للانزلاق، مما يضمن بقاءه ثابتًا في مكانه أثناء القيادة.

Question 5

كيف أنظف السجاد؟

Accepted Answer

سجاد سياراتنا سهل التنظيف. ببساطة استخدم المكنسة الكهربائية بانتظام لإزالة الأوساخ السائبة، ونظف البقع بمحلول صابون خفيف وماء للبقع. المواد مصممة لإخفاء الأوساخ جيدًا، لذا تحافظ على مظهرها حتى بين عمليات التنظيف.

Question 6

ماذا لو لم تشحن إلى بلدي؟

Accepted Answer

إذا لم نشحن إلى بلدك، يرجى مراسلتنا على info@orientalis.co أو إرسال رسالة مباشرة إلى @orientalis.co على Instagram. سنبذل قصارى جهدنا لإضافة بلدك إلى قائمة الشحن لدينا.

Question 7

كيف يعمل القياس المخصص؟

Accepted Answer

عندما تختار خيار القياس المخصص، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا بعد طلبك لتأكيد المواصفات الدقيقة لسيارتك. سنصنع سجادًا يطابق تمامًا شكل أرضية مركبتك وتخطيط الدواسات وأي متطلبات محددة لديك.

Question 8

ما هو الطلب المسبق؟

Accepted Answer

الطلب المسبق يسمح لك بحجز سجاد السيارات الذي يتم تصنيعه حاليًا. ستكون من بين أول من يستلمه عندما يكون جاهزًا. عادة ما يتم شحن الطلبات المسبقة خلال 2-4 أسابيع، وستحصل على تحديثات حول حالة الإنتاج.

Question 9

متى سيصل طلبي؟

Accepted Answer

إذا قدمت طلبك قبل الساعة 20:00 بتوقيت وسط أوروبا وكان العنصر متوفرًا، سنشحنه في نفس اليوم. عادة ما يستغرق التسليم 1-10 أيام، اعتمادًا على موقعك. للحصول على تقدير أكثر دقة، تحقق من صفحة المنتج.

Question 10

لم أتلق بريد تأكيد

Accepted Answer

تحقق من مجلد البريد العشوائي أولاً. إذا لم تراه بعد، اتصل بنا على info@orientalis.co مع تفاصيل طلبك. سنعيد إرسال التأكيد ونتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

Question 11

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

Accepted Answer

بمجرد شحن طلبك، ستحصل على رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا لتتبع طردك من خلال موقع شريك الشحن. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع طلبك، اتصل بفريق خدمة العملاء.

سلة التسوق

الأسئلة الشائعة