سياسة الإرجاع

لديك 60 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع طلبك للحصول على استرداد أو استبدال.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أيضًا أن يكون في التغليف الأصلي.

لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@orientalis.co مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنوفر لك تعليمات الإرجاع.

بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنخطرك بالموافقة أو الرفض. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استردادك خلال 5-7 أيام عمل. تكاليف إعادة الشحن على حساب العميل.

إذا كنت ترغب في استبدال العنصر بحجم أو نمط مختلف، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في عملية الاستبدال.

تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.

إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا فورًا مع صور. سنوفر ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا ونعالج إرجاعك أو استبدالك.

للأسئلة المتعلقة بالإرجاع، يرجى الاتصال بنا على: