Question 1

Sind diese von AliExpress?

Accepted Answer

Nein, wir bekommen diese Frage oft, aber wir sind es nicht. Sie können den Prozess unserer Entwicklung hier sehen: https://www.tiktok.com/@orientalis.co/photo/7505117219349630230

Sie können die gleichen Produkte auf Plattformen wie AliExpress, Temu, Shein oder Etsy oder andere Marken sehen, die exakt das gleiche Zeug verkaufen, aber wir möchten sagen, dass wir im Mai 2024 angefangen haben und damals viel Zeit und Geld in die Entwicklung dieses Produkts investiert haben. Es gab keine AliExpress-Produkte oder andere Marken, die die gleichen Produkte verkauften.

Nach ein paar Monaten, als wir anfingen zu verkaufen, wurde unser Produkt zu einem 'Trend' auf TikTok und Instagram. Danach begannen viele Menschen, den einfachen Weg zu wählen und begannen, unsere Designs und Autoteppich-Formen zu stehlen. Deshalb können Sie das Produkt auf anderen Plattformen sehen, aber das sind absolut nicht unsere Produkte oder die gleiche Qualität.

Wir verstehen, dass es Konkurrenz gibt, und das ist natürlich im Geschäft. Einige Konkurrenten sind jedoch über gesunde Konkurrenz hinausgegangen und kopieren unsere gesamte Marke, Designs und sogar unseren Marketing-Ansatz. Wir möchten klarstellen, dass Konkurrenz willkommen ist, aber das Kopieren unserer gesamten Markenidentität ist es nicht.

Wir produzieren unsere Produkte in enger Partnerschaft mit unserer Fabrik und teilen niemals vertrauliche Informationen. Wir haben harte Arbeit geleistet und dieses Produkt selbst entwickelt.

Question 2

Passen sie zu allen Autos?

Accepted Answer

Wir bieten zwei universelle Größenvarianten: V1 und V2. V1 passt zu den meisten Standardfahrzeugen, während V2 für Autos mit bodenmontierten Gaspedalen konzipiert ist. Wenn Sie eine perfekte Passform wünschen, können Sie unsere maßgeschneiderte Option wählen. In den meisten Fällen funktioniert V1 oder V2 für Ihr Auto.

Question 3

Was ist, wenn die Teppiche nicht zu meinem Auto passen?

Accepted Answer

Kein Problem! Wenn die Teppiche nicht passen, können Sie sie zurückgeben oder gegen eine andere Größe oder maßgeschneiderte Größe umtauschen.

Question 4

Rutschen die Teppiche herum?

Accepted Answer

Unsere Autoteppiche haben eine rutschfeste Rückseite, die sicherstellt, dass sie während der Fahrt sicher an ihrem Platz bleiben.

Question 5

Wie reinige ich die Autoteppiche?

Accepted Answer

Unsere Autoteppiche sind einfach zu reinigen. Saugen Sie regelmäßig ab, um losen Schmutz zu entfernen, und reinigen Sie Flecken mit einer milden Seifen- und Wasserlösung. Die Materialien sind so konzipiert, dass sie Schmutz gut verstecken, sodass sie ihr Aussehen auch zwischen den Reinigungen behalten.

Question 6

Was ist, wenn Sie nicht in mein Land versenden?

Accepted Answer

Wenn wir nicht in Ihr Land versenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@orientalis.co oder eine Direktnachricht an @orientalis.co auf Instagram. Wir werden unser Bestes geben, Ihr Land zu unserer Versandliste hinzuzufügen.

Question 7

Wie funktioniert die maßgeschneiderte Größe?

Accepted Answer

Wenn Sie die maßgeschneiderte Größenoption wählen, senden wir Ihnen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail zur Bestätigung der genauen Spezifikationen für Ihr Auto. Wir erstellen Teppiche, die perfekt zur Bodenform, Pedalanordnung und allen spezifischen Anforderungen Ihres Fahrzeugs passen.

Question 8

Was ist Vorbestellung?

Accepted Answer

Vorbestellung ermöglicht es Ihnen, Autoteppiche zu reservieren, die derzeit hergestellt werden. Sie werden zu den Ersten gehören, die sie erhalten, wenn sie fertig sind. Vorbestellungen werden typischerweise innerhalb von 2-4 Wochen versendet, und Sie erhalten Updates zum Produktionsstatus.

Question 9

Wann kommt meine Bestellung an?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 20:00 CET aufgeben und der Artikel auf Lager ist, versenden wir ihn am selben Tag. Die Lieferung dauert normalerweise 1–10 Tage, je nach Ihrem Standort. Für eine genauere Schätzung schauen Sie auf die Produktseite.

Question 10

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Accepted Answer

Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht sehen, kontaktieren Sie uns unter info@orientalis.co mit Ihren Bestelldetails. Wir senden die Bestätigung erneut und stellen sicher, dass alles in Ordnung ist.

Question 11

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können diese verwenden, um Ihr Paket über die Website unseres Versandpartners zu verfolgen. Wenn Sie Hilfe beim Verfolgen Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.

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Häufig gestellte Fragen